Returer

Vill du returnera en vara till oss så skall du göra följande:


1. Kontakta oss via telefon eller mail för att informera oss om varför du returnerar varan.

2. Hämta form för att ge oss information om varför du returnera varan här:

Vidhängande fil File icon (197 kB)

3. Lägg varan i dess originalförpackning tillsammans med retursedeln i en kartong och förslut den ordentligt.
Observera att överanvändning av tejp eller skrift direkt på originalförpackningen kan leda till ett avdrag i återbetalningen på 20%

4. Kjøp en returetikett HER som du skall klistra på returpaketet. Eller köpa en etikett på posten.

Varen sendes til:

Lampemesteren
Birkmosevej 18
6950 Rinkøbing
Danmark


5. Leverera paketet till ett postombud.

Från det att du har skickat varan är eventuella skador, försvinnande eller liknande ditt ansvar, tills det att vi har mottagit varan i retur. Vi rekommenderar därför att du skickar paketet med möjlighet till spårning. Det är ett bevis på att varorna har skickats iväg samt så du har möjlighet att kräva ersättning ifrån posten om varan skulle komma bort.

Se reglerna för angrerett på Hallå konsumet HÄR

Reklamation – är varan skadad?

Om du upptäcker att en vara ur din beställning är defekt så ombeds du att skriva till vår kundservice på info@lampemesteren.se och beskriva vad som är fel på varan och bifoga 4-5 bilder på den defekta produkten. Det är viktigt att bilderna visar varan i sin helhet, både från fram- och baksidan samt en tydlig bild på defekten.

Observera dock att storleken på mailet med text och bilder inte får överskrida 10MB. Därför får du gärna skicka bilderna i ett eller flera separata mail.

Kundservice kommer så fort de mottagit ärendet att behandla det.

Kom ihåg att; om vi accepterar din reklamation så är det viktigt att du återigen kontaktar kundservice om du vill att returen skall vara gratis.

Kundservice kommer då att per mail eller post skicka dig en returetikett som du skall klistra på returpaketet.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss

Så ring oss på telefon +46 852503870 eller skicka ett mail till info@lampemesteren.se

Ditte Noppenau - Kundtjänst


Om Lampemesteren.se

Designer lampor online
Hos Lampemesteren.se har vi samlat ihop dem mest exklusiva lampor från designer och producenter i bästa klassen.

Kvalitet och design
Vi sätter design och kvalitet i högt fokus och våra spännande sortiment är noga utvalt.

Det betyder att du hos os kan hitta lampor som kan uppfylla dina behov, om du antingen är till det klassiska, moderna eller experimenterande.

Du vill hitta lampor som är klassiska, som kan provocera, inspirera eller beröra – lampor som kanske vill följa dig resten av ditt liv.
Läs mer

Kundtjänst

Öppettider för kundförfrågningar:
Måndag till fredag: 8:30 till 16:00
Lördag-söndag: Stängt

Kundtjänst: +46 852 503 870

E-mail: info@lampemesteren.se

Birkmosevej 18  |  DK-6950 Ringkøbing  |  Tlf. +46 852503870  |  info@lampemesteren.se
0 varor i korgen