Reklamation

Reklamation

Är din vara skadad eller defekt så skall du göra en reklamation.

För att vi ska kunna behandla din reklamation på bästa sätt så ber vi dig att göra följande:

1. Skicka en kort beskrivning på hur skadan eller defekten har uppstått.

Uppmärksamma att du bör kontakta vår reklamationsavdelning så snart du upptäcker defekten, gör detta direkt till info@lampemesteren.se.

De kommer att försöka erbjuda en lösning med informationen du angett som underlag.

2. För att dokumentera defekten skall du tillsammans med beskrivningen bifoga 4-5 bilder på skadan. Att tänka på när du tar bilderna är följande:

- Defekten skall tydligt framgå på minst en utav bilderna.
- Hela varan skall synas på minst en utav bilderna.
- Emballaget skall fotas från alla sidor. Samt en tydlig bild på etiketterna som sitter på emballaget.

Observera att mailets storlek inte får överskrida 10MB. För att undvika det så kan du dela upp bilderna i ett eller flera separata mail.

3. Maila bilderna till info@lampemesteren.se

4. Efter att vi mottagit dina bilder och beskrivning behandlar vi så snart som möjligt ditt ärende. Inom några få dagar kommer du att få ett svar ifrån oss angående din reklamation, samt ett reklamationsnummer (RMA) som du skall uppge vid vidare kontakt.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss

Så ring oss på telefon +46 852503870 eller skicka ett mail till info@lampemesteren.se

Om Lampemesteren.se

Designer lampor online
Hos Lampemesteren.se har vi samlat ihop dem mest exklusiva lampor från designer och producenter i bästa klassen.

Kvalitet och design
Vi sätter design och kvalitet i högt fokus och våra spännande sortiment är noga utvalt.

Det betyder att du hos os kan hitta lampor som kan uppfylla dina behov, om du antingen är till det klassiska, moderna eller experimenterande.

Du vill hitta lampor som är klassiska, som kan provocera, inspirera eller beröra – lampor som kanske vill följa dig resten av ditt liv.
Läs mer

Kundtjänst

Öppettider för kundförfrågningar:
Måndag till fredag: 8:30 till 16:00
Lördag-söndag: Stängt

Kundtjänst: +46 852 503 870

E-mail: info@lampemesteren.se

Birkmosevej 18  |  DK-6950 Ringkøbing  |  Tlf. +46 852503870  |  info@lampemesteren.se
0 varor i korgen